關(guān)注微信
400-885-8508
2021-03-15 17:34:00
南方都市報|BWFRP：品質(zhì)至上，服務(wù)到底！維護消費者權益是企業(yè)分內的事情
——廣東寶通玻璃鋼有限公司董事長(cháng)黃啟亮訪(fǎng)談
在一年一度的3.15國際消費者權益日之際，廣東寶通玻璃鋼有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)寶通公司）作為一家專(zhuān)注于新型高性能、高強度BWFRP纖維編織拉擠電纜保護套管（以下簡(jiǎn)稱(chēng)BWFRP管道）。對于消費者關(guān)注的3.15，從企業(yè)自身來(lái)講如何維護消費者與市場(chǎng)合作伙伴權益？在《中國制造2025》及國家高質(zhì)量發(fā)展時(shí)代契機下，對于未來(lái)，寶通公司該如何做？近日寶通公司黃啟亮先生接受相關(guān)媒體專(zhuān)訪(fǎng)。
“維護消費者權益是企業(yè)分內的事情，也是企業(yè)長(cháng)久立足的根本?！?/span>
黃啟亮，1983年出生于福建周寧，于2008年創(chuàng )建寶通公司，2010年看透管道行業(yè)魚(yú)龍混雜、質(zhì)量參差不齊的現狀，毅然決然走上自主創(chuàng )新研發(fā)之路，于2014年成功研制出新型復合管材BWFRP管道。2015年BWFRP管道快速實(shí)現規?；a(chǎn)，以其優(yōu)良的品質(zhì)與行業(yè)標準贏(yíng)得市場(chǎng)認可，成為百年工程港珠澳大橋、深圳寶安機場(chǎng)、廣西南寧東盟博覽園、肇慶新區地下綜合管廊等重大工程項目的電纜保護管供應商，BWFRP管道的出現顛覆了傳統管道市場(chǎng)的認知，原來(lái)編織、纏繞、拉擠三種不同工藝不同制造手段真的可以結合為一體，造就出性能卓越的BWFRP管道。
BWFRP管道具有環(huán)剛度高、拉伸度強、耐高低溫、阻燃性強、耐腐防水、易運易裝等特點(diǎn)，面市五年來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)渠道覆蓋全國，工程項目遍地開(kāi)花，獲得諸多業(yè)主單位、設計院、施工總包方客戶(hù)的青睞。寶通公司也因此獲得了市場(chǎng)資本認可，2020年獲得振石控股投資完成2.97億元的C輪融資。
1、一年一度的的3.15又到了，針對3.15，您有什么想說(shuō)的嗎？
維護消費者權益無(wú)外乎做好產(chǎn)品做好服務(wù)，這是企業(yè)本來(lái)就應該做的事情，在我看來(lái)，維護消費者權益是企業(yè)分內的事情，也是企業(yè)長(cháng)久立足的根本。
這些年來(lái)，寶通公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝和管理能力不斷精進(jìn)，從原材料到生產(chǎn)，從生產(chǎn)環(huán)境到儲存、運輸環(huán)節，我們都制定了相應的制度和流程，確保質(zhì)量把控穩步提升，高于行業(yè)平均水平。
寶通公司發(fā)展一直堅持的企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)：品質(zhì)至上、服務(wù)到底、共贏(yíng)致遠。其中的“品質(zhì)至上”、“服務(wù)到底”足以體現我們的追求目標，公司全體上下貫徹這一價(jià)值觀(guān)，在寶通很難有質(zhì)量投訴的問(wèn)題。未來(lái)，我們也將持續加強理念和管理提升，以質(zhì)量取勝，誠信經(jīng)營(yíng)，塑造良好口碑，讓消費者安心購買(mǎi)鑫寶通BWFRP管道。其實(shí)，做好自己做好產(chǎn)品就是對消費者負責。
2、在去年新冠疫情的影響下，對公司的沖擊大嗎？又是怎樣應對的呢？
此次新冠疫情，尤其是前期，停工停產(chǎn)，合同履約、客戶(hù)拜訪(fǎng)等都受到影響，對公司的沖擊是有的，但不至于“生死存亡”。當時(shí)第一時(shí)間召集公司高管們連夜召開(kāi)聯(lián)防聯(lián)控視頻會(huì )議，決定了總體大方針，不因疫情減薪裁員，保障所有員工生計不受影響。另外，我們也想過(guò)以自身力量支援武漢，當時(shí)建設火神山、雷神山醫院的時(shí)候，我們武漢的營(yíng)銷(xiāo)團隊想要運送BWFRP管支援建設，但是因為運輸受阻而沒(méi)有落地，后通過(guò)股東資源給貧困地區捐贈口罩也算是盡了一份綿薄之力。
后期是在政府的呼吁下，公司有條不紊的安排復工復產(chǎn)，疫情防控從上到下，從內到外貫徹落實(shí)，沒(méi)有僥幸心理。當時(shí)對于損失沒(méi)有想那么多，只想著(zhù)盡快投入工作狀態(tài)，動(dòng)起來(lái)就會(huì )好起來(lái)。
3、面對未來(lái)，您覺(jué)得寶通公司最具挑戰的是什么？又將如何面對呢？
現在國家在大力扶持制造業(yè)，《中國制造2025》是我國實(shí)施制造強國戰略第一個(gè)十年的行動(dòng)綱領(lǐng)，支持制造業(yè)轉型發(fā)展這對于我們這些前期投入巨資、苦心研發(fā)的企業(yè)來(lái)說(shuō)是最大的福音。我們有好的產(chǎn)品，銷(xiāo)售渠道正在逐步完善中，團隊建設也在不斷加強，品牌建設也在多維度向前推進(jìn)，我不擔心市場(chǎng)挑戰，現在是一個(gè)瞬息萬(wàn)變的時(shí)代，我們如何緊跟時(shí)代這艘大船，是我目前最大的挑戰。
現在處于第四次工業(yè)革命中，大數據、人工智能、生物科技、5G、工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)相繼出現，行業(yè)更新迭代、甚至完全被顛覆取代都是有可能的。未來(lái)，寶通的生產(chǎn)肯定是趨向于自動(dòng)化、人工智能方向，這就需要企業(yè)既要有很強的自驅力，也要有敏銳的洞察力，了解外部環(huán)境的千變萬(wàn)化，讓外部的倒逼力量驅使企業(yè)不斷升級迭代，保持細分領(lǐng)域的行業(yè)領(lǐng)先地位，這對于企業(yè)的管理發(fā)展提出很高的要求。
我們沒(méi)辦法完全預估未來(lái)，但是我們始終保持創(chuàng )新精神和創(chuàng )造價(jià)值的追求，就一定不會(huì )被時(shí)代所拋棄。
